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★失敗そして感謝♬



今日の午前中に電話がなりました。
「○○○○○○○の本部の△△△と申しますが ××けいさんはいらっしゃいますか?」
「はい 私ですが?」
「実は先日 □□駅前店でチャージをなさったと思うのですが そのときに不注意で少ない金額をチャージしてしまったそうなんです。もしよろしければ ××さんのお電話番号を お教えしてもかまいませんでしょうか?
お電話を差し上げたいと申しておりますので・・」
「えっ そうなんですか?申し訳ありません。お手数おかけしまして。はい電話番号はかまいませんので!」
「それでは そうさせていただきます。」

しばらくして 駅前店のマネージャーさんからお電話をいただきました。
チャージした際のお話をされて
「いつでも構いませんし スタッフが誰でも分かるようにしておきますので!本当に申し訳ございませんでした」
ご丁寧にご挨拶を頂いて 私の方が恐縮してしまいました。

その時もマネージャーさんにお話したのですが 私がお札が重なっていたのに気がつかずに
渡してしまったのです。
なので私の方が悪いのに・・・

本部の方にまでご迷惑をかけてしまい 只只申し訳ない気持ちで一杯です。
個人情報保護法があるために 私に断らずには 電話番号を教える訳にはいかないのですね?

この頃私の指はカサカサと乾ききっていて お札どころか
ビニールの袋を開くにも大変!(ノ△・。)
何時も指を湿らせてからでないと 開けません。
今度 買い物に出掛ける時は たっぷりとハンドクリームを塗ってからにしなければ!!!

コンビニの○○○○○○○の本部の方そして駅前店のスタッフの方々
ご迷惑をおかけしました、そして有り難うございました。(*^^*)

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けいさん こんばんは~

良心的な対応をされるコンビニさんですね~

黙っていてもわからなかったかもしれないのに・・・と
こう言うお店にはまた行きたくなっちゃいますよね~

こんばんは。

チャージってチャージの(誤)不足分が分かるの?、あ、そうか~けいさんの事を覚えていたのか~。
あ、何だか前にもそんな似たような事を聞いたな~セ○○○○○○じゃなくて?だったら、あそこって凄いんだよね~。
そんなしっかりした企業って安心だね。

指のカサカサ ホント困るよね~。ビニール袋を開ける時は、暫くv-220を握ってだし おさつはピン札は絶対無理だし~困ったね~。

こんばんは

いいお話ですね^^
寒いけど 心が あったまりました
こんな風にしてくれるお店(会社)って
とっても 信頼できますね!

こんにちは

しっかりした対応をしてくれる店は嬉しいですよね~
そんな店なら、多少遠回りでも寄りたくなってしまいますね

No title

こういう対応をされる店は信頼できますね
店員とお客というより人同士の温かみが感じられました
この店はきっと接客もしっかりしてるんでしょうね(^^)

紅葉さん

おはようございます。

本当に感心してしまいました。
私は 全然気づかなかったのに・・・(ノ△・。)
最寄りの駅前店ですので コンビニは
大概ここですが 私の名前なんかは 分からないのに
ポイントカードから全ての情報がわかるのですね、きっと!

エルフィンさん

おはようございます。

あのカードで買い物すると 残金がレシートでわかるでしょ?
あの日は 娘がプリベードカードを購入するというので
多めにチャージをしたのよ。
お店では 私の名前を知っていた訳ではなく
あのカードの情報が全て本部に繋がっているんじゃないのかな?
多分 普段 どんな物を買い物したかどうかも!
なので 感謝はしましたが カードの恐ろしさも少し勉強になりました。(苦笑)

そうそうそのコンビニです。(*^^*)

kotoneさん

おはようございます。

突然頂いたお電話で 思いもよらなかった事を告げられ
ちょっと頭が回らなかったです(笑)
そうですね、とっても嬉しい対応の仕方に
気持ちが和みました。(*^^*)

kyoroさん

おはようございます。

本当に嬉しい対応でした。
お店の方では 名前も分からずとも カードの情報で
本部では全てわかるのですね?
同じ系列でも 私に聞いてからでないと 電話番号すら教えないという事にも すっかり感心してしまいました。

Lovely Blue さん

おはようございます。

電話を受けた時は 何をおっしゃっているのか 
直には理解できませんでした。。。(笑)

その時の私の状況もしっかりとお話され
あぁ、あの時・・・と思い出しました。

私は 知らずともすっかりご迷惑をおかけしたのに
ただただ「申し訳ありません!」と!
本当にしっかり教育された企業で 心があったまりました。

No title

おはようございます^-^
突然そんな電話が入ったらびっくりしますよね。
チャージって端末機を使って自分ではしないんですね?
それなら機械が読み取ってくれるから、誤動作が無い限り重なっていても金額通りチャージできるのにね?
そう、買った時間、どんな物を、年齢、性別などの情報は
全て統計のために利用されていると思います。
とにかく、正直に言ってもらえて気分はいいですよね♪

あとほさん

こんばんは!

そのカードは お店でスタッフの方が金額を入力し カードだけ自分でかざします。
お金は店員さんに渡すのですが そのとき重なっていたのに
私は気づかなかったのです

そうなんですね?
あのカードで何でも分かってしまうという事を
今回 はっきり認識しました。

こんばんは

本部からの突然の電話で驚きますよね~。
きちんとした対応に感心しました。
こういうお店なら安心してお買い物が出来そうですね。

つぼさんごさん

こんばんは!

ふふ・・・
ほんとに驚いてしまいました。
何があったのかと・・・(笑)
お世話になりましたので これからも利用したいのですが
娘が言うには
「バックヤードにおかあさんの顔写真が貼ってあって もうみんなに名前が分かってしまったよ!」って。
どうしよう・・・ちょっと恥ずかしい!!!

No title

本部からの電話 そんなことがあるのですね
対応さすが ですね。 チャージは 買い物に間に合う金額しか
しません^^

こんばんは

心が温まるお話ですね。


指の乾燥には私も困ってます。
防寒に使う不織布が引っかかってしまい
取り扱いに苦労してます。

トマトの夢3さん

おはようございます。

流石に情報時代ですよね?
何にもきにせず カードを作ってしまっていました。

そうなんですか?使う分だけですか?
私はこのカードは西武の食料品売り場でも使える物ですから
少し多めにチャージをしてしまいます。
西武ですと 売り場でのチャージができないものですから。。。

ハナメダカさん

おはようございます。

クレジットカードではありませんので 気軽に作って
気軽に使用していましたが・・・
個人情報満載のカードと言う事も認識しました

指の乾燥どうにかならないものかしら?
歳のせいなのは分かっているのですが・・・(笑)

管理人のみ閲覧できます

このコメントは管理人のみ閲覧できます

鍵コメOさん

こんばんは!

昨夜は強風だったのですね?
つくばは 大丈夫だったと思います。
というか 私は気がつきませんでした。

人の気配がするときっと安心するのでしょうね?
昼間寝てしまうと 夜は又泣いてしまうのでしょうか?
時間が許す時は ちゃんと睡眠を取って下さいね!

No title

こういうこともあるんですね~
けいさんって、凄く冷静に思えますけど(笑)

今日は暖かかったですね~
春が一日だけやって来てくれた感じで
やさしい気分ですごせました。

お互いいろいろな事に
注意しながら行きましょね(私だけかも?)

ゆっころさん

こんばんは!

あはは・・・
私は本当にそそっかしいんですよ!
それもいい歳をして(笑)
失敗はもう数えきれないくらいです。。。

本当に今日は暖かかったですね!
散歩中は暑すぎたくらいでした。
少しずつ春が感じられるようになるのでしょうね?

ふふ・・・もちろん私も注意しながら行きますね、何事も!

No title

苦笑いしています。
だって、臨時で一日だけ来てもらった
アルバイトさんに 帰り際にバイト料を
渡したんだけど、すぐに引き返してきて
「一枚多いです」って!
正直なバイトさんだから良かったけど
会社のお金なのに、ヒヤリとしましたよ。(汗)

手・・カサカサ!この時期は困りますね。
ワタシ、ささくれまで 出てきました。

花ちゃわんさん

おはようございます。

うわっ〜ひやっとしますね、それは!
でも正直な方で良かったですね。
こうなると世の中まだまだ捨てた物ではないですね!

手のかさかさ困ります。
歳をとると こんなにも油分が無くなってしまうのですね!
すべすべお肌が懐かしい!(笑)

No title

こんにちは^^
ナイスサービスですね~!
いい対応をしてくれた店員さんや
お店というのは、本当にありがたいな
と思いますね^^
今は詐欺などもありますので、個人情報の
管理は徹底しないとダメなのでしょうね。。

No title

こんにちは!

そうか
乾燥時期やし
水は冷たいし
t手が荒れるよね

けいさん
クリーム要りませんよ
いつも指舐めておくのです(爆)ヽ(´o`;

テン3さん

おはようございます。

思いがけない対応に感謝しています。
私は全く気がつきませんでしたのに・・・

個人情報もこのくらいしっかりした管理ですと
とっても嬉しいですね!

tookueさん

おはようございます。

そうなんですよね。
乾燥のこの季節は歳を重ねすぎた私には天敵に等しいです。。。
えぇぇっそんな〜
なめても美味しくないしね〜この指。(笑)
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